FoilForum.it

ciao a tutti
recentemente ho comprato una muta ION da you-love-it (sito di Dusseldorf); premetto che finora ho sempre comprato bene da loro, spedizione veloce, precisi, pressi bassissimi.
Purtroppo la muta di Mattia si è subito scollata in più punti; ho scritto la prima volta il 30/10, dopo 2 giorni ho mandato le foto, mi han detto che mandavano alla ION e mi facevano sapere. Ogni 1-2 settimane chiedo e mi dicono "abbiamo inoltrato, ti facciamo sapere".
Ora sono passate 4 settimane... per vostra esperienza, non è un po' troppo?
Luca

You love it è uno store abbastanza chiaccherato.
Tanti pensano siano disonesti. Per me sono solo un po' cialtroni e disorganizzati per il volume di vendite che affrontano.
Insisti, se possibile chiama direttamente. Nella disorganizzazione generale la gestione di una garanzia è vista come una solenne rottura di coglioni. Fagli un po' brutto e fatti ascoltare, alla fine per me ti accontentano

Drago ha scritto: ↑25/11/2020, 11:49 ciao a tutti
recentemente ho comprato una muta ION da you-love-it (sito di Dusseldorf); premetto che finora ho sempre comprato bene da loro, spedizione veloce, precisi, pressi bassissimi.
Purtroppo la muta di Mattia si è subito scollata in più punti; ho scritto la prima volta il 30/10, dopo 2 giorni ho mandato le foto, mi han detto che mandavano alla ION e mi facevano sapere. Ogni 1-2 settimane chiedo e mi dicono "abbiamo inoltrato, ti facciamo sapere".
Ora sono passate 4 settimane... per vostra esperienza, non è un po' troppo?
Luca

E' troppo...anche perchè tu sei cliente loro, non di ION quindi della risposta che ION da a loro, a te potrebbe fregarti poco o nulla.
Se ti può consolare, stesse problematiche col negozio sotto casa "sento cosa dice ION" "sento se me la cambiano" ecc ecc ecc.
Quanto a You Love It, saranno tedeschi, ma sono maestri di disorganizzazione.....compro da loro solo se non ho fretta e solo se non ho voglia di sbattermi post ordine, perchè ogni volta minimo minimo devo contattarli per capire a che punto sono.

Bah, se ti serve per uscire ora portala in un laboratorio di materiale sub e fattela incollare. Se si sono solo scollati alcuni pannelli è una stupidata, diverso se ti sono saltate cuciture.

Konan ha scritto: ↑25/11/2020, 15:19 You love it è uno store abbastanza chiaccherato.
Tanti pensano siano disonesti. Per me sono solo un po' cialtroni e disorganizzati per il volume di vendite che affrontano.
Insisti, se possibile chiama direttamente. Nella disorganizzazione generale la gestione di una garanzia è vista come una solenne rottura di coglioni. Fagli un po' brutto e fatti ascoltare, alla fine per me ti accontentano

boh... per ora un mio amico aveva avuto un articolo errato consegnato, glielo hanno ripreso e sostituito senza pagare la spedizione.
Per ora ho comprato diverse cose da loro, tra cui l'hf della Naish, a prezzi ottimi.
Mi spiacerebbe doverli depennare perchè hanno prezzi veramente ottimi.
In effetti potrei fare come dice max e farmela incollare, è che non vorrei che poi si staccasse in altri punti... mi gira un pò le scatole fare aggiustare una muta nuova, più che per il prezzo è che poi addio garanzia...
Grazie delle indicazioni.

You Love è un anomalia ma non una truffa

Non bisogna avere fretta

Alla fine anche a me hanno fatto patire ma poi è arrivato un prodotto più recente.

Non vale nemmeno la pena di sforzarsi tanto fa come gli c***o pare

Può anche andare bene subito ma non è detto

Politica aziendale autarchica

Konan ha scritto: ↑25/11/2020, 15:19 You love it è uno store abbastanza chiaccherato.
Tanti pensano siano disonesti. Per me sono solo un po' cialtroni e disorganizzati per il volume di vendite che affrontano.
Insisti, se possibile chiama direttamente. Nella disorganizzazione generale la gestione di una garanzia è vista come una solenne rottura di coglioni. Fagli un po' brutto e fatti ascoltare, alla fine per me ti accontentano

io ho dovuto interloquire in dialetto per farmi spedire quello che avevo acquistato.
si signori. dialetto calabrese

giuro

aggiornamento: oggi mi hanno scritto oggi che un'altra muta è in viaggio con DHL, e mi hanno mandato un numero di tracking. Sembra che non vogliano neanche ritirare la vecchia, quindi me la aggiusterò col neoprene liquido e me la userò... fortunatamente io e Mattia abbiamo circa la stessa taglia.
In compenso, ieri un mio amico mi ha detto che il suo impact pagato a you-love-it è stato spedito ma non gli è arrivato, alla DHL non risulta il TN.
Quindi... potrebbe essere la tesi di Maddy, fanno un po' tribolare, a volte, ma poi la roba arriva. A me è sempre arrivato tutto in 3-4 gg, l'unico problema è stato sulla muta, che (sembrerebbe) essersi risolto. E in effetti il ritardo potrebbe essere imputabile alla ION.
ciaoo

Caro Drago, quello che credi essere il tuo nuovo TN è in realtà quello dell'impact del tuo amico

Se ti tirano dietro la merce, credo sia lecito supporre che vanno a tagliare sul servizio clienti e comunicazione, branche di un'azienda che necessitano personale da pagare...

Demy182 ha scritto: ↑30/11/2020, 16:42

Konan ha scritto: ↑25/11/2020, 15:19 You love it è uno store abbastanza chiaccherato.
Tanti pensano siano disonesti. Per me sono solo un po' cialtroni e disorganizzati per il volume di vendite che affrontano.
Insisti, se possibile chiama direttamente. Nella disorganizzazione generale la gestione di una garanzia è vista come una solenne rottura di coglioni. Fagli un po' brutto e fatti ascoltare, alla fine per me ti accontentano

io ho dovuto interloquire in dialetto per farmi spedire quello che avevo acquistato.
si signori. dialetto calabrese

giuro

Ho sentito l'eco

maddy ha scritto: ↑30/11/2020, 21:55

Demy182 ha scritto: ↑30/11/2020, 16:42

Konan ha scritto: ↑25/11/2020, 15:19 You love it è uno store abbastanza chiaccherato.
Tanti pensano siano disonesti. Per me sono solo un po' cialtroni e disorganizzati per il volume di vendite che affrontano.
Insisti, se possibile chiama direttamente. Nella disorganizzazione generale la gestione di una garanzia è vista come una solenne rottura di coglioni. Fagli un po' brutto e fatti ascoltare, alla fine per me ti accontentano

io ho dovuto interloquire in dialetto per farmi spedire quello che avevo acquistato.
si signori. dialetto calabrese

giuro

Ho sentito l'eco

purtroppo ho la cattiva abitudine di cancellare le chat, se no ti incollavo gli screen

Allora, seconda muta arrivata, 2020, quindi ho incollato la prima e ne ho 2, una 2019 e una 2020 al prezzo di una 2019. Nella 2020 il bordo che si è scollato ora è cucito, quindi alla Ion presumo sapessero che era un punto debole e non hanno fatto storie. Anche al mio amico sembra stiano mandando un impact duotone al posto del brunotti. Quindi direi che i sospetti su you-love-it si possono ritirare, non sono disonesti, solo molto lenti. Ma la roba arriva prima o poi...